Ciri modem IndiHome ketika LOS, adalah indikator lampunya yang berwarna merah atau merah berkedip. Menandakan bahwa ada masalah koneksi di modem tersebut. Selain itu seperti yang disebut sebelumnya, koneksi akan muncul pesan "no internet access" atau "no network access" yang berarti koneksi tidak ada internet. Apabila lampu power mati, berarti router -mu tidak dalam keadaan aktif dan tidak akan menyebarkan jaringan internet. Berikut adalah langkah yang bisa kamu lakukan untuk mengatasi kendala tersebut, diambil dari laman IndiHome: Pastikan modem terhubung dengan aliran listrik Wm5Vcl.